No es un secreto que en la desafiante economía actual, las pequeñas y medianas empresas se enfrentan a muchos desafíos únicos. Hacer más con menos es ahora el objetivo de cualquier persona que tenga un negocio, pero especialmente para las pequeñas empresas que necesitan enfocarse en el crecimiento y la agilidad.

Es posible que muchos propietarios de PYMEs no hayan prestado mucha atención a sus telecomunicaciones; todo lo que se necesita es un teléfono que funcione, conexión a Internet y un teléfono móvil, ¿no? Pero cuando realmente lo piensas, la comunicación es el corazón de la forma en que todos hacemos negocios. Ya sea con un cliente, proveedor o colega, un sistema de telecomunicaciones optimizado y confiable hace que el mundo de los negocios funcione.

Al unir la voz, los datos y la tecnología móvil a través de una conexión a Internet, las soluciones de telecomunicaciones convergentes son perfectas para cualquier empresa que desee racionalizar y simplificar su teléfono y red de datos.

Escalabilidad

Con las telecomunicaciones convergentes, su negocio no depende de estructuras complejas u obsoletas que requieran un tiempo considerable y un desembolso financiero para actualizarse a medida que crece su negocio. Eso significa que si usted es un negocio que experimenta un aumento en la demanda, puede agregar servicios y soluciones adicionales para ayudarlo a administrar la expansión de manera muy fácil.

Durante períodos más tranquilos, puede reducir los servicios que ya no le sirven. Es una solución de telecomunicaciones que se mueve con su negocio.

Confiabilidad

Amenazas a la conectividad tradicional; las tormentas, las inundaciones o la nieve, por ejemplo, se eliminan con las telecomunicaciones basadas en IP. Esto se debe a que los servicios de comunicación alojados por IP no están sujetos a los mismos problemas físicos que las líneas telefónicas tradicionales. Aquí en Movilcom Colombia utilizamos la mejor red respaldada por un acuerdo de calidad de servicio. Eso significa que no tiene que preocuparse por la continuidad de su servicio y puede centrarse en la actividad comercial.

Flexibilidad

Llevar sus prácticas de trabajo en línea con las expectativas modernas del lugar de trabajo es un desafío para cualquier empresa. Con las telecomunicaciones convergentes, puede habilitar soluciones de trabajo flexibles, desde servicios domésticos, de escritorio activo o en ejecución hasta móviles, gracias a una red alojada en línea.

Un enfoque de «un número en cualquier lugar» significa que usted y su personal pueden estar conectados y ponerse en contacto desde casi cualquier lugar.

Costo

Al agrupar todas sus comunicaciones en un canal, elimina el costo de administrar redes separadas. Además, las tasas de llamadas en soluciones de telecomunicaciones convergentes son más bajas. Las llamadas ente usuarios en realidad podrían ser gratuitas, incluso a través de fronteras internacionales, por lo que para las empresas más pequeñas que necesitan mantener bajos sus costos, un modelo convergente es sin duda una de las formas más económicas de comunicación.

Consolidación

Piense en cómo administra actualmente sus soluciones de telecomunicaciones. Es posible que tenga diferentes proveedores de Internet de banda ancha, su línea telefónica local, videoconferencias, conferencias de voz… la lista podría convertirse en interminable.

Con las telecomunicaciones convergentes, puede consolidar esta lista de proveedores. Esto no solo eliminará los costos sino que simplificará su vida de negocios. Atrás quedaron los días de tener que hacer 10 llamadas telefónicas diferentes a diferentes proveedores, solo tiene un punto de contacto cuando se trata de todas sus necesidades de comunicación.

Visión

Los sistemas convergentes permiten a los administradores obtener información de usuario tremendamente útil. Por lo tanto, tendrá visibilidad de cuánto tardan las llamadas, quién participa en una llamada y quién no, al tiempo que permite que su personal tenga la libertad de controlar sus llamadas. Este tipo de información en tiempo real le permitirá ver dónde se puede mejorar la productividad, se pueden reducir los costos y se pueden introducir medidas de ahorro de tiempo, esenciales para cualquier propietario de PYME que ha perdido el tiempo.

Las telecomunicaciones convergentes son realmente el camino a seguir para las empresas de todos los tamaños en todo el mundo. Sin embargo, para las PYMES que quieren lograr más con menos tiempo y un presupuesto más reducido, es realmente un cambiador de juegos de comunicaciones.

Si cree que su empresa podría beneficiarse de la confiabilidad y calidad comprobadas que pueden proporcionar las comunicaciones unificadas, visite nuestra página de soluciones para obtener más información sobre lo que ofrecemos. O si tiene más preguntas, asegúrese de ponerse en contacto con nuestro equipo, que estará encantado de revisar sus opciones con usted.

Lo cierto es que un gran número de pymes ya ha optado por contratar la oficina virtual porque ahorran en alquiler, en personal, en papel, en líneas de teléfonos, en PBX y en las propias facturas de telefonía y además,  permitiendo siempre la posibilidad de conservar el número de teléfono actual o de escoger un nuevo número.

Una de las ventajas de la centralita Virtual de Movilcom Colombia es que ofrece servicios de voz por Internet (Voz sobre IP) que permiten abaratar costos en las llamadas y dejar de pagar cuotas mensuales por cada línea telefónica.

Por otro lado , con este servicio se puede conectar gratuitamente varias sedes o grupos de usuarios con diferentes localizaciones geográficas (ciudades, países, etc.).

Con la ventaja de que la Voz sobre IP puede ser utilizada desde teléfonos móviles, fijos, tabletas y ordenadores.

La centralita virtual puede grabar las llamadas entrantes y salientes; redirigir llamadas a buzones de voz en el email de cada extensión; realizar multi-conferencias y efectuar llamadas salientes con el número de centralita como número llamante, evitando mostrar el número particular a quienes llaman. Y todo ello con la flexibilidad de modificar cualquier servicio al instante de forma remota desde el panel PBX de Movilcom Colombia: extensiones, horarios, filtros, buzón de voz, email, secretaria virtual, mensaje de bienvenida, etc.

Si estas interesado en implementar la Centralita Virtual en tu empresa, Movilcom Colombia brinda acompañamiento técnico en la implementación.

El contexto tecnológico en el que vivimos puede ser muy favorable para algunas empresas nuevas que aperturan nuevos modelos de negocio y marcan tendencias en el uso y consumo de la tecnología; pero ¿Qué pasa con las empresas antiguas? ¿Cómo se adaptan a este nuevo mercado y nuevos consumidores?

Sin duda, esta es la gran piedra en el zapato que muchas empresas tienen que llevar. Como hacer que tus nuevos consumidores compren tu producto si es que este no está adaptado a su estilo de vida. No queda otra manera que adaptar y darle vuelta a tu producto y servicio para encontrarle el valor diferencial y así volverlo tecnológico o digital. Lo explico con un ejemplo sencillo:

Cuando era pequeño no existía la computadora y mucho menos los juegos en red y en consolas, siendo mi única diversión salir a jugar al parque con mis amigos, y si estaba en casa sólo jugaba con algo: LEGO. Este juego tan sencillo hace que tu imaginación vuele y vuele, permitiéndote crear hasta lo imposible. Todos hemos tenido bloques de LEGO en algún momento de nuestra infancia.

Conforme pasaron los años, las nuevas generaciones iban dejando este clásico juego para ser reemplazado por la computadora y consolas de juego. Esto sin duda representaba, y lo sigue siendo hasta hoy, un problema en ventas para la empresa. Los niños prefieren la tecnología al juego tradicional. Como ya menciona un gran dicho, si la tecnología avanza, avanza con ella; es decir, adapta tu producto o servicio a las nuevas tendencias de marketing y comunicación.

Esto lo entendió perfectamente LEGO y decidió lanzar una App LEGO para Android y iOS (Apple) con un juego que representa la sinergia entre la tecnología y la esencia del juego físicamente. Esta App te permite seguir usando tu creatividad y sobretodo tu rapidez mental. Asimismo te permite jugar en red con todos los contactos de la App creando nuevas formas que cada jugador debe replicar, es decir, el juego es interminable mientras tu imaginación no tenga límites. Sinceramente excelente.

Esta idea cumple con los 360° de la tecnología, ya que es divertido, competitivo, está asociado con las redes sociales, permite la colaboración de los usuarios, es viral, etc. Este ejemplo resume de manera perfecta y concisa cómo adaptar una empresa a los nuevos consumidores.

¿Ahora bien esta tu empresa ó negocio adaptada para no desaparecer en las próximas décadas?

Si tu empresa se encuentra en esta transición te podemos apoyar