Hoy, tener un sitio web de la compañía es tan crucial como tener una tienda, una oficina o un número de teléfono. La investigación ha descubierto que 6/10 clientes esperan que las marcas tengan contenido en línea sobre sus negocios. ¡Por qué esperar más, sus clientes lo están buscando!
Si posee u opera un negocio que no ha dado ese paso en el mundo en línea, aquí hay 10 razones que lo dejarán preguntándose por qué no lo hizo antes.
# 1 Presencia en línea 24/7
Tener un sitio web significa que los clientes siempre pueden encontrarlo en cualquier momento y lugar. Incluso fuera del horario comercial, su sitio web continúa buscando y asegurando nuevos clientes. Ofrece la comodidad del usuario, ya que puede acceder a la información que necesita en la comodidad de su propio hogar, sin presión adicional para comprar. Además, como la mayoría de las empresas hoy en día tienen su propio sitio web, hay muchas posibilidades de que pueda perder clientes con sus competidores al permanecer fuera de línea.
# 2 Intercambio de información
En su forma más simple, un sitio web proporciona una manera rápida y fácil de comunicar información entre compradores y vendedores. Puede hacer una lista de sus horas de apertura, información de contacto, mostrar imágenes de su ubicación o productos, y usar formularios de contacto para facilitar las consultas de clientes potenciales o comentarios de los existentes. Incluso puede subir videos promocionales para atraer realmente a sus clientes y vender su negocio de una manera efectiva y rentable. Esta es también una buena forma de promocionar sus canales de redes sociales y crear una comunidad con sus clientes.
# 3 Credibilidad
En el mundo moderno de hoy en día, existe la expectativa de que cualquier compañía de renombre tenga algún tipo de presencia en línea. Los clientes potenciales probablemente estarían desconfiando de cualquier negocio que no tenga un número de teléfono o una dirección física, y lo mismo puede decirse de no tener un sitio web ni una dirección de correo electrónico. Estas son herramientas útiles para compartir información crucial sobre su negocio con los clientes y responder a todos los «qué» y «por qué» que puedan tener. Además, contar con un sitio web de buena calidad y fácil de usar hace que los clientes se sientan cómodos con sus servicios, ya que supondrán que pueden esperar la misma experiencia positiva en todas las áreas de su negocio.
# 4 Reduce Costos
Además de simplemente mostrar información, también puede usar su sitio web para vender bienes y servicios directamente a los consumidores, en algunos casos eliminando la necesidad de utilizar tiendas físicas que implican grandes costos operativos (salarios del personal, alquiler, servicios públicos). por nombrar unos cuantos). La eliminación de estos gastos generales también le permitirá bajar sus precios, dando a su negocio una ventaja competitiva real. También se puede usar internamente dentro de su negocio; ¿Tiene alguna noticia que quiera compartir con sus colegas o alguna información importante a la que pueda acceder la administración? Tener un sitio web interno puede ahorrarle mucho tiempo, ya que todo lo que necesita es un lugar y se puede acceder en cualquier momento.
# 5 Expansión de mercado
Como su sitio es accesible para cualquier persona en todo el mundo, la capacidad de superar las barreras geográficas nunca ha sido tan fácil. Cualquier persona, de cualquier país, podrá encontrar su empresa y, como tal, ahora es un cliente potencial.
# 6 Consumer Insights
Las herramientas analíticas le permiten identificar quién es su cliente típico, cómo lo encontraron, qué le gusta y cómo adaptar su empresa para maximizar las compras a través de su sitio. La amplia gama de datos disponibles también puede ayudarlo a comprender mejor cómo afectan sus canales de redes sociales a su marca, e incluso puede resaltar oportunidades para cambiar los aspectos fuera de línea de su empresa, como los horarios de apertura de sucursales, promociones y gamas de productos.
# 7 Publicidad
Las herramientas como Google AdWords o la publicidad en Facebook le dan el poder de llegar a los clientes con mucha más precisión y confiabilidad que con los métodos tradicionales de publicidad fuera de línea. El SEO y la publicidad en línea son una gran manera de ayudar a crear conciencia, si se hace correctamente el tráfico a su sitio web puede ver un aumento. Sea la primera compañía que ve un nuevo cliente potencial al buscar un producto o servicio específico en línea, y use la página de contacto o las características de comercio electrónico de su sitio web para hacer que comprar un producto o encontrar una tienda sea más fácil que nunca.